需求管理培训(1)

今天参加一个需求管理的培训,课间竟然有零食供应,太人性化了!下面是一些笔记:

市场环境的变化:从过去的小批次、大批量,变为大批次、小批量;个性化需求高,应快速研发递交;山寨手机就是典型案例,其本身已经代表了个性化需求;而之前一款山寨机会卖几十万台,现在能卖几万台就不错了,说明个性化需求更突出。

产品需求不同于项目需求。项目需求(如OEM)通常是基于客户要求、市场某些客户的需求定制的,完成既定目标即可,不需要考虑更长远的目标。而产品需求则不同,除了满足当下目标,更应该考虑中长期的发展,建立平台价值。

需求管理关键词:收集、整理、分析、分解、分配、实现、验证、筛选、工具、文档、时间属性…

重用级别越高,难度越大,效益也越大。

  1. 代码

  2. 模块

  3. 子系统级

系列产品

通常有通用平台、高的子系统级别的复用。这样的开发模式在第一款产品的研发上投入较大,但一旦平台建立起来,后续新产品可高度复用之前产品的子系统,从而加快研发、生产速度。

产业链的高端(如苹果),研发成本高、风险(投资失败率)高,但利润大;

产业链的低端(如富士康),制造成本低、风险(受高端控制)高、利润低;

老客户卖新产品;由于客户关系好,新产品中的错误因素不至于破坏客户关系;

新客户卖老产品;由于老产品稳定可靠,容易赢利新客户而不会有额外的问题;

新需求带来创新;创新就是发现新需求;

需求的积累是广泛、长期的,应持续将收集的需求入库,做产品的时候从中选择相关需求集、确定产品包。

收集需求应该形成制度。例如,华为每次出差的员工在报销之前必须填写至少两条。

行业报告:快速了解某一领域需求的渠道;自己要了解并记录手机、互联网这些相关领域行业报告的获取方式。

模糊带来需求理解的不一致;所以,需求分析要弄清楚模棱两可的地方。

需求分析错误带来的危害,远远大于后期开发错误。

不要被PM的概念所限制,要理解PM背后的意义;太遵循PM的职责范围,反而限制了自己思考、行为能力。有价值就去做,这是更靠谱的准则。

需求分析后的反思:

  • 是否和目标市场上所有主要类型的客户都交流了

  • 通过捕捉客户的潜在需求,我们能看到产品相关需求之外的需求吗

  • 在实际客户交流中,哪些将成为进行开发活动的优秀参与者

  • 哪些是我们现在知道、而开始是不知道的?我们是否对其感到惊奇

  • 需求调研组织中是否包含那些需要深化理解客户需求的人?

电梯测验:用几句话描述需求、价值

战略、方法论这些东西,一套就够了,多了反而乱;关键在于实践、摸索;有些像武侠小说中各种顶级武功,练好一种就能独步武林。