0802 - 好东西好不好

作为中低端制造业大国,我们不缺便宜东西,缺好东西。

好东西,也就是质优价高。

比如,夏天的西瓜,有便宜、有贵的。自然,我们都想吃甜的、好吃的东西;但凡有的选、有支付能力,都会买好吃的。尤其,走亲访友、有点伴手礼性质的时候,更是非常在意品质,价格贵一倍甚至更高也都能接受。

对于好东西的市场,没有便宜东西的市场更广泛、更集中、更容易触达。比如,你可以在批发市场、在淘宝买卖便宜东西,但贵东西却不可能这样。

好东西不缺市场。问题是,它的市场更分散,寻找客户的成本更高。

更进一步,好东西的试错成本高,用户的需求自然也高。这使得用户更挑剔,也更难建立信任关系。不过,一旦产生合作关系,客户很少在价格上过份要求;通常只要求东西做的好,价格好商量。

从生产者的角度,很少会一上来就冲击高端市场,很多都是从低端起家。一旦在低端站稳脚跟、有一定盈利之后,很容易眼红高端产品的利润率;尤其对比自己的薄利,就更心痒了。

问题是,低端到高端,甚至比较直接上高端更难。已有的机器、员工、流程、甚至是长期以来的思维,都已经适应了低端。要切换到高端,无异于全盘推倒重来。而一步步渐近式升级,看起来是更稳妥的办法,但往往没有壮士断腕的勇气;长期一次次考验意志,关键节点很容易犹豫,很容易一点点消磨升级的决心。

我觉得比较可行的办法是,在保持原有低端维稳的前提下,另起炉灶,专攻高端。尤其,从人才的角度,可能要大换血。作为老板,既要有魄力,也要敢于放手,让专业的人操盘。