0831 - 余量

医院、学校等公共场所的洗手台盘上,一般都有类似七步洗手法的宣传图。真有人洗手洗七步吗?我觉得很少。那这个宣传图是笑话吗?可能还是有用的。比如,洗手的人看到这个宣传图,有可能会想:那我多洗会吧。洗不了七步可以洗三步,至少保证了去洗手。

从这个角度上讲,宣传的内容有余量、有冗余。这样,受众即使在执行时打了折扣,也还是有效果的。

再比如,疫情期间有很多自己量体温,然后上报的机制。无论这个机制有多少「本人保证如实上报」的签定画押环节,我绝不相信每次都是真实量体温然后上报,绝大多数都是 36.x 随便填填。而负责收报表、做统计的人,也绝对知道这里面有很大比例的弄虚作假,但也假装没看见。

那这个机制是笑话吗?可能还是有用的。比如,一个发烧的人,把体温填写成 36.x 以上报时,心里多少还是发虚的。再加上对未来可能惩罚的担心,还是可能如实上报的。这样一来,只要真正有问题的人如实上报了、目的达到了,那些本身就正常的人,写 36.3 还是 36.5,有什么区别吗?这就是余量。

确实,余量一定包含浪费,全民填写 36.x 也一定浪费了很多资源。但没办法,与能达到的效果、避免的损失相比,这点浪费完全可以接受,也必须承担。