去一个独居老人家，冰箱的门是右开的，不太方便。
我就说：我帮你换成左开的吧。
答曰：不用了，习惯了。
这就是别人不在意的事。即使是我强行换成了我认为更方便的左开，老人家不一定领情，还会破坏她多年养成的习惯。
好久没做软件了，不过道理是相同的：解决别人的问题，和解决你认为的别人的问题。其实，这两条路都走得通。
比如 iPod 就是类似第二条路。人们已经习惯了 CD、磁带机，即使有问题也都习惯了。你要不要冒险做改进了？多半，只有自诩为上帝，或者有强大自信的人，才敢于把自己认为对的东西，强加给别人；更敢于相信，这样做的结果是好的。