0325 - 威胁别人

做产品,时不时会收到用户威胁性的反馈,大体分两类:

  • 加个功能,不然给差评。
  • 赶快解决我这个问题,不然 App Store 给最低分。

现在看到这样的反馈,我先是笑,然后心里说一声:幼稚。

首先,这样的人缺乏平等的意识,不觉得大家是平等、协作的关系。他们的价值观是二元的:你的、我的。「你的」东西不能满足「我的」需求,赶快给我解决。背后的意思就是,「我的」高于「你的」,你赶紧的。事实上,TA 爹妈也不欠 TA 的,没人欠 TA 的。

然后,以为威胁便能达到目的。感觉特别像熊孩子,你不给我糖吃,我就在地上打滚。除此之外,他们好像没别的办法。既不会自己赚钱买,也不会用别的方式取悦父母,或者与之交换。