0123 - 获取信息

过年期间,总会遇到一些平时很少遇到的亲友。如果你对他感兴趣,想要快速了解关于他的信息,这就很考验你的信息获取能力了。

首先是提问的能力。获取信息,主动权在你这边,对方并不知道你到底想要知道什么,所以需要你主动发起沟通。提问并不容易,对于一个很久不见、甚至已经变得陌生的人,从什么角度开始提问,是个问题。这里有一些点可以注意,比如先从一些具体的小问题切入,慢慢引入大问题;或者先从大问题了解些大概,再问些小问题来佐证。比如先挑对方可能很自信很愿意回答的问题,再挑对方不愿意想回避的问题。比如引导对方表达的更全面、更深入,等等。

再者就是理解能力。对方的表达方式,很可能并不是你熟悉的,要快速理解对方的语境,适应对方的表达习惯。再有,通常人们都有一定的虚荣心,都会把事情往好了说、往多了说;或者是为了表示谦虚,往差了说;或者是对你不够亲切、而你交浅言深,因此说话不实。诸如这些情况,就需要你去伪存真,从不同角度互相佐证,获取更接近事实的信息。比如一个水果店,如果对方说营业额很高或很低,你就可以再问问客流、进货之类的关联问题。

最后就是总结提炼能力。虽说贴标签不好、不准确,但没办法,我们人类天然就是喜欢简洁明确的东西,一大堆所谓信息是记不住的、无用的。比如,你就想知道这个人有没有钱权人脉能力,将来什么地方自己可能用得着,往自己的人脉体系里装。这就很像中学语文中的阅读理解。