0326 - 苹果的「圈留割」

圈留割:把用户圈进来,想办法把用户留住,然后从用户身上获利。

当然,这是一套比较刻薄的说法,更多是站点商家和商业的角度来看,暂时忽略了给用户提供了更高价值的事实。比如,给用户带来了十分的好处,从中获取一分的利润。这样的利润,再多也不过分。

好了,我们试着把这个逻辑套在苹果身上。没错,就是那个散发光辉的苹果。

先说硬件。苹果应该是硬件起家、即使现在也是硬件利润最大、却极力撇清给外界这个印象。为什么?因为硬件设计制造周期长、风险大、增长有明显的天花板。硬件增加收入也就两种方式:提价和销量。提价就不说了,最近苹果被迫降价销售,说明此路不通。销量方面,总不能人手一部吧?好,就算今年人手一部,明年呢?卖给外星人?单纯的硬件,无法撑起苹果股份不断上涨的期望。

再说 iOS 及 App 生态。很多人想换 Android 手机却没换,很大的原因就是对 iOS App 的依赖;这是我感觉苹果最有价值的部分。可,这部分也有问题。比如,大家安装新 App 的次数越来越少了,Top 1000 甚至 Top 100 的 App,占据了绝大多数用户的绝大多数时间。还有个问题,就是微信小程序为代表的各种轻应用,事实上扼杀了很多长尾 App,给 App 生态带来直接的威胁。不爽的是,App 带来的收入,开发者竟然拿走大部分、自己只能得到 30%;更可恶的是,微信小程序竟然想绕过自己搞支付,直接攫取这可能的 30% 收入。是可忍,股价不能忍。

再说怎么割,也就是增加收入。前面说了,硬件是主要的收入来源,却有明显的问题。那怎么办呢?苹果的选择明显是服务。服务主要是指订阅,比如 iCloud、Apple Music、Apple TV 等。既不用给别人分成 30%,又是持续、稳定、可增长的,还能给用户带来价值,怎能不诱人?比如今天的苹果发布会,有媒体标题为:苹果发布会一款硬件没发:All in服务摆脱「硬件依赖」

最后,看下 Apple 第一季度业绩

iPhone® 的收入相比去年下降 15%,而其他所有产品和服务的收入则增长了 19%。服务收入…达创纪录的 109 亿美元。