0601 - 管理期望值

东西贵不贵、好不好,是相对的;相对于什么呢?相对于用户的期望值、心理预期。

要「管理」用户的期望。

比如,软件的免费 + 内购模式。起初,用户看到内购价格时,可能会觉得贵。但看的多了,慢慢就不觉得贵了。某一天需要的时候,可能就入手了。

比如,坚果 Pro 发布会上将产品吹的天上手、地下无的,可当拿到手,看到背板不平这样低级的质量问题,还是会有种吃苍蝇的感觉;心理落差大。

好坏无绝对,只能相对满意。