设计，不能只是基于我们一厢情愿的假设。相反，我们要假设用户毫不了解我们的软件，随后给他们足够多的信息以便帮助他们理解。
说明性文本、What’s this链接、表意清楚的标记都可以达到这一目的。more
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Describe technology for guys who don’t know i
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不被墙的网站都不好意思说自己是好网站
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引导广大网民为某种行为打分，用集体的力量去推动好的、压制坏的，从而撬动地球。
用户很难一下子接受大量信息；如果不得不这样做，递进显示。
如果我们做的事情能改进世界，不收钱又怎样？