网页：为扫描而设计，让用户赶快行动！
用户浏览网页通常是想“做”点什么，而不是“读”点什么。他们通常首先“快速扫描”网站，找到自己能做点什么，并且快速过滤掉那些自己不感兴趣的内容。如果在这个瞬间你没有让他们找到，很显然，他们会马上关闭标签，或者Ctrl+W。
软件（网页等）并不是为了我们能单击那些按钮而存在的，它是为了我们能完成任务而存在的。例如，导航栏不应该是陈列在一排按钮上的一串名词，而可以是动宾词组，帮助我们感觉自己正在做一些事情，让我们找到当司机的感觉；例如“格式”，不如“自定义格式”。
用户浏览网页是，视线往往趋向于从左上角移动到右下角，久而久之就形成了这一习惯。
利用环境提示，让用户仅凭直觉就能收到我们想让他收到的信息。
对用户来说，一个简短的句子远比一大段文字要来得有意义；重要的并不是我们提供的信息量有多大，而是能否提供他们真正需要的信息。
如果用户只能在某个页面短暂停留（通常如此），那么不要出现让他思考才能得出结论的信息，直接告诉他最重要的。
用户可以被培养、教育，但这显然需要巨大成本；例如推广标签云，大的网站可以迫使用户去习惯这种表现形式，而对于博客这种网站来说，大部分浏览者只会短暂地逗留，看一两篇博客就离开，不适合强迫用户学习新潮交互方法。
不是你选择了布局，而是它选择了你。布局是内容组织的必然结果，它往往是自己逐渐成型的。你的工作就是看着自己所想的布局慢慢呈现在面前，就像是不断削切石膏、直至雕塑成型。
警惕：程序员的需求，很可能不是用户真正的需求；程序员可能更偏向于创新，而我们更应该提高产品、服务的品质。
设计是一个永远止境的学习过程，绝不包含任何运气成分（灵感，通常来自多年知识、经验的积累；有人又说到了天赋…）；需要不断地自我检验做事的方式、反思之前的作品，尽可能确保所做的设计正逐步向自己的预期靠拢。