0406 - 为什么有些人连提问都不会?

比较典型的,会遇到用户这样的反馈:

xx 失败,怎么办?

你让我怎么办?

最基本的,你总要描述下 做了什么操作、遇到什么结果、有什么提示、等等,这样我才能知道发生了什么、问题可能出在哪,才有可能帮到你。

真的很难理解,为什么连基本的提问都不会,是饭来张口习惯了吗?总要在别人不断的追问下,才能把问题描述清楚,真真是自己理解、表达能力的缺失。


另外一种陋习就是,上来先问:在不?凭空多了一次回复和等待的时间;况且,我得看你说什么事、然后才能决定在不在呀?想起 Google 的视频 App,接收方能看到发起方当前的视频,这样就能大致判断出对方视频的意图,对于是否接受视频是很有帮助的。