疯传 这本书主要讲了:人们愿意分享哪些内容、为什么愿意分享。并结合一些案例,介绍应该如何根据这些原则,创造人们愿意分享的内容;并像特洛伊木马一样,将自己的产品推广隐藏在分享的内容中,达到让人们不自觉地帮忙疯传的效果。
一些书摘(使用 Klib 导出):
前言
社会化媒体的海量宣传的首要问题是,使人们忽略了重要的线下口头评论。即使线下评论更为广泛,甚至比在线评论更有效
想利用好口碑传播这种方式,首先要理解人们为什么要谈论某些事情,为什么会把这些事情告诉给他们的朋友。
- 原则一:社交货币(Social Currency)
- 原则二:诱因(Triggers)
- 原则三:情绪(Emotion)
- 原则四:公共性(Public)
- 原则五:实用价值(Practical Value)
- 原则六:故事(Stories)
精品巴克莱所推崇的牛肉三明治就具备这六个原则,因为它给了人们社交货币,被高频出现的费城牛肉三明治所激活,产生令人非常向往的情绪,高质量的牛排享受体现了极大的实用价值,并且被编成故事广为流传。这六个原则会帮助我们更广泛地宣传我们的产品、思想和行为,并尽可能地形成相应的流行趋势。
第一章 社交货币 Social Currency
人们倾向于分享他们所见到的能对自己有益的事物。
人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接的依据。
神秘和争议也是产生非凡吸引力的两大要素。
第二章 诱因 Triggers
所以与其寻找引人注目的话题,还不如考虑话题流传的情境。一定要仔细思考这种产品或思想是否每天都能被目标顾客所处的情境诱发出来,而不是考虑产品的趣味。
诱因之所以越来越重要,是因为在一定的刺激过后,人们才会产生后续行为。
产品和思想一样有它们的栖息空间,这就是诱因,
并非所有的产品和思想都有天然的诱因。如果没有天然诱因,自然需要人为地去开发。
诱因是口碑传播和流行的基础,这就好比大多数的摇滚乐团,需要一种催化剂让他们流行起来。社交货币就好比乐团里的主唱,他是非常令人兴奋和有趣的,可以吸引众人的眼光。诱因就好比乐团的鼓手或者伴唱,虽然没有主唱这样的社交货币有魅力,但也是非常有效的陪衬。人们不可能经常留意他,但他能够不经意间成为乐队流行的基石。更多地被诱导,就会更有可能变为伟大的思想,产品或者思想就会变得越来越成功。
所以我们需要合理地利用周围的情境,像百威啤酒的甜麦圈在一天里在Twitter上被提及的频率统计“Wassup?”或者丽贝卡的《星期五》,都及时利用了日常生活中的诱因。我们当然也需要考虑产品和思想的栖息环境。通过科琳的奇巧巧克力与咖啡组合的案例表明,我们需要开发一个与流行诱因的连接。诱因与相关线索会促使人们不断地谈论、选择并使用相关产品,正是诱因使人们能够保持这种谈论行为。
第三章 情绪 Emotion
教育类文章比运动类文章受到了更多的转载和关注,健康类的新闻比政治领域的新闻更加流行,适合人们在茶余饭后谈论。
健康领域的文章话题一般都是很实用的,大多是关于教你怎样活得更长寿或更轻松,而教育领域的文章话题一般都是小孩的优教话题,所以比较受欢迎。
敬畏之情的确能够增加人们的共享行为。让人敬畏的文章转载率比一般的文章高出30%。
积极的文章比消极的文章更加受到人们的青睐,共享次数也更高。
参与原地慢跑实验的学生共享率达到了惊人的75%,是放松组学生共享率的两倍之多。所以不管唤醒的形式如何,生理唤醒也好,情绪唤醒也罢,甚至只是形式上的唤醒,都可以激发人们的共享行为。
第四章 公共性 Public
不要让私人的事情公开化,这样做只能让想禁止的行为适得其反,而要使公开的事情私人化。如果他人的错误行为不具备可视性,这样就可以减少这种行为重复发生的可能性。
所以我们需要像 Hotmail 和 Intel 一样,设计出能够自我宣传的产品。我们需要像露露柠檬和耐克的黄腕带一样,创造行为剩余,即使在人们使用完产品或对我们的思想不再狂热后还能留下有关这些事物的明显遗迹。我们还需要让私人的事物公开化。如果某些事情生来就是为了展示,那么就让它持续地向人们展示吧。
第五章 实用价值 Practical Value
人们喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。
人们并非绝对按照经济原则去评价事物,而是根据比较原则或者“参照点”来评价事物。
交易如果增强了让人惊喜的价值之后,会使得交易更有吸引力。
虽然有人气的信息容易被大家所共享,但独特的专业消息更容易像病毒一样传播开来。
相对于广告,人们很少会排斥故事。
我们情不自禁地被故事的情节所劝服。
我们应该怎样编写故事,以引起人们的持续谈论呢? 我们需要构建一个属于我们自己的特洛伊木马——一个让人们持续谈论的载体,这样人们才会持续地谈论我们的产品或思想。