项目的成功需要客户的积极配合，进而需要其信任。用专业赢得客户信任、及至尊重more
帮助客户改进其设
客户通常有比较好的想法，但又通常不擅表达、词不达意（当然，如果他也是这方面专业，就不会来找你）。这时，你可以用你专业的水准去帮助客户拾遗补漏、更正、改进。这样的沟通，能快速增加客户对你的信任。
当然，这需要额外的工
比如，客户有个垃圾设计，并且还比较坚持（你总会碰到这个固执的错误者，也许他真的有他的考量），实现它比较容易；同时，你自己知道有种更好的设计，但实现起来比较困难。你会怎么办？将用户错而错，还是勇敢的站出来？我的经验和建议，帮客户改进。
要知道，这些额外的工作是值得
有了这些铺垫，对方会更愿意配合你的工作。相信你很专业后，之后提出对己方有利的修改时，对方也更容易接受。总之，投资回报比通常很高。
当然，这里有个
毕竟只是一个项目，而不是自己的产品；即便是自己的产品，也要在产品的精雕细琢和市场时机上平衡。所以，帮用户改进，要适可而止。或者，厚黑的说，这最终是为了减少我们的投入、增加收入。
其实，帮用户改进，是不可避免
也许，当时客户团队里拍板的人告诉，就做这个垃圾的设计，而且以后也不会改（你信吗？），你不提建议就做了。但事后，客户团队里另一个人（通常是更高职位、或者同一职位的继任者）发现了这个问题，并且要求用更好、但更复杂的设计去改进。这时，你就赔了夫人又折兵，之前的实现变成了沉没成本，你既用付出了复杂实现的成本，又没有捞到好处。
当然，你可以就此向客户追加项目投资（这通常很难、不现实），但客户已经不信任你了，以后也不再愿意和你合作。
用你的专业帮用户改进，名利双收，何乐而不为？
记住，最专业的是，把客户利益放在第一位，至少是己方利益之上